¿Que hasta parece que se esfuerzan o compiten entre ellos para para ver quien da la peor atenci贸n a clientes?
En un mundo donde existiera la competencia de servicios pues nada de eso pasar铆a, pero oh sorpresa, Gracias M茅xico, Gracias monopolios energ茅ticos o peor, gracias empresas que se creen monopolio por darnos los enojos de cada d铆a, al nunca podernos resolver nada en su momento.
En cambio aquellos servicios que tienen competencia hasta te ofrecen servicios, descuentos, ofertas, 茅tc, con tal de quedar bien contigo, no vaya a ser que recurras a la competencia.
Hello! ¿alguien le explico eso a Naturgy?
Si Naturgy, empresa de origen espa帽ol que brinda el servicio de gas natural en M茅xico
La premisa de Naturgy deber铆a ser:
"Hola somos Naturgy y llevamos el gas hasta tu casa por un costo mensual reducido, ah, pero si no llega el recibo es tu culpa por no darte cuenta a tiempo y pues te vamos a cortar el gas porque no pagaste la factura que no te lleg贸.
Si te quieres dar cuenta a tiempo puedes darte de alta en nuestro servicio de mensajer铆a por SMS que no sirve para nada pero te vamos tener como tonto por una hora tratando de registrarte. Ah pero no te apures si no sabes tu fecha al corte y no tienes tu recibo te puedes dar de alta en nuestra oficina virtual, donde para registrarte ocupas el recibo que nunca te lleg贸.
Te reconectamos el servicio sin notificarte para no importunarte en lo que sea que est茅s haciendo, pero te cortamos el servicio y te avisamos para que est茅s enterado. Te reconectamos en 72 horas el servicio, as铆 es en 72, las bajas temperaturas no nos impiden mantener nuestra promesa, es m谩s hasta la alargamos a 96 horas.
De tener cualquier duda puedes llamar a nuestro centro de atencion a clientes donde no te vamos a resolver nada pero si te vamos generar un reporte y un n煤mero para que luego lo resolvamos.
Si tienes alguna emergencia de fuga, no te preopues, puedes llamar a nuestra l铆nea de atenci贸n de emergencias y en 120 minutos enviamos a alguien a resolverlo
En Naturgy nos comprometemos a hacerte pasar corajes innecesarios y ser los peores resolviendo problemas al momento"
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